八百方退換貨說明

退換貨說明

一、藥品退換貨政策:
1、風險提示:根據新版GSP(修正于國家食品藥品監督管理總局令第28號)第一百七十三條規定,藥品除質量原因外,一經售出,不得退換。故八百方醫藥網購商城所售藥品除質量問題外不支持退貨,請您在購買藥品前對藥品的名稱、生產廠商、生產批號、藥品成份及含量、藥品適應癥(功能主治)范圍進行詳細了解,以免遭受不必要的經濟損失。
2、藥品作為特殊商品,不列為無條件退換貨商品。商家只接受以下情況的藥品退換貨:
  • (1)藥品包裝有破損(如您在收貨時已經簽字確認,則視為認同商品無破損)。
  • (2)藥品距離有效期結束不足6個月的(商家銷售時明確說明的除外)。
  • (3)藥品遭受污染。
  • (4)藥品質量問題。出現產品質量問題的,請出具商品照片或者專業檢測機構確認商品質量問題的檢測報告書。
  • (5)有證據證明商家駐店藥師在解答您的購藥咨詢時虛構藥品成份、含量,擴大藥品適用癥(功能主治)范圍,絕對化或夸大藥品療效,欺騙和誤導您進行購買的。
3、由于藥品的特殊性,八百方不接受以下情況的退換貨要求:
  • (1)因您的原因導致藥品包裝破損(如您在收貨時已經簽字確認,視同為您認可商品完整無缺)。
  • (2)購物發票、購物收據或發貨單丟失或不全。
  • (3)要求將無質量問題的藥品更換成其它藥品(商家承諾無條件退換貨商品的除外)。
  • (4)因為藥品生產廠商更換包裝,與樣品包裝不相符,但實際藥品并無質量問題的。
  • (5)藥品拆封并開始使用的。
二、7天無理由退換貨政策:
您在八百方購買的其他商品(含保健食品、健康產品,個別商家另有說明的除外),如符合以下條件,八百方商家將提供無條件退換貨服務:
  • (1)自您簽收商品之日起7日內提出申請。
  • (2)商品及商品本身的外包裝沒有破損,沒有拆封使用,保持商家出售時的原質原樣,不影響二次銷售。
  • (3)確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、發貨清單齊全。
  • (4)如果成套商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供成套商品。
  • (5)食品、貼身用品、化妝品、玩具、特價商品等若無質量問題恕不退換,出現產品質量問題的,請出具商品照片或者專業檢測機構確認商品質量問題的檢測報告書。
三、退換貨/退款流程:
退貨 換貨
四、退貨/退款說明:
申請類型 責任方
7天無理由退換貨 運費買家承擔
收到的商品破損 商家責任導致運費商家承擔
收到的商品不符 商家責任導致運費商家承擔
商品質量問題 商家責任導致運費商家承擔
由于廠家更換包裝與樣品包裝不相符,但實際藥品并無質量問題的 運費買家承擔
錯拍、不想要(而訂單已發貨的) 運費買家承擔
商品錯發、漏發 商家責任導致運費商家承擔
訂購的商品發貨后超過10日(選擇快遞、EMS作為運輸方式)仍未收到所訂商品的而非顧客自身地址錯誤原因導致的退貨 商家責任導致運費商家承擔
顧客自身原因需要退貨的 運費買家承擔
五、退款方式/時長:
支付方式 退款情況 操作時間 退款方式
貨到付款 發生退貨 確認退款:3-5個工作日
辦理退款:3-5個工作日(貨未發出,則從申請日開始計算,貨已發出,則從商品退回商家倉庫之日起計算)
與商家自行協商
網上支付 1、發生退貨
2、商品缺貨
3、郵遞延誤
按照對應的支付方式原路退回
銀行匯款

您的購物車中有商品已經下架,以下的商品不能生成訂單:
請注意:系統檢測到購物車中包含下架或者失效商品,點擊確定去購物車修改!

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